办理前准备
在取消联通宽带服务前，需确认合约是否到期。若合约期内提前解约，可能需要支付违约金。建议提前联系客服查询账户状态。
- 核对宽带账号信息
- 确认设备归还清单
- 结清未缴费用
所需材料清单
| 材料名称 | 要求 |
|---|---|
| 身份证原件 | 需在有效期内 |
| 宽带设备 | 光猫、机顶盒等 |
| 服务协议 | 原件或电子版 |
线上办理流程
通过联通官方APP或网站办理退订：
- 登录账号进入「我的宽带」
- 选择「退订服务」并提交申请
- 等待客服回访确认
线下营业厅办理
携带材料至联通营业厅，需完成以下步骤：
- 取号排队等候
- 设备检测与验收
- 签署终止协议
注意事项
退订后需注意：
- 保留退订凭证至少3个月
- 3个工作日内完成设备回收
- 次月起停止账单生成
建议提前30天办理退订手续，避免产生额外费用。线上办理更便捷，但涉及设备退还仍需通过线下渠道完成。妥善保存相关凭证以备后续查询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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