办理条件确认
办理宽带报停前需确认以下条件：合约期已满、无未结清费用、设备已自行拆除。若套餐包含固话或IPTV业务需同步说明停用需求。
准备材料清单
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 最近一期缴费凭证
- 设备拆除证明（可选）
线下办理流程
线上办理方式
登录中国电信网上营业厅，在「业务办理」板块选择「停复机」服务，按照提示上传身份证照片并提交申请，工作人员将在24小时内电话确认。
注意事项说明
- 报停后保留号码有效期通常为90天
- 需自行拆除ONT终端设备（非光猫）
- 次月1日起停止计费
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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