定金政策说明
根据广电宽带最新服务规范，用户申请安装宽带时需预先支付200元定金。该政策自2023年起实施，主要适用于新装宽带用户及套餐升级业务。
安装流程步骤
- 在线提交安装申请
- 支付系统生成定金订单
- 工程师上门勘测
- 签订正式服务协议
定金金额标准
| 套餐带宽 | 定金金额 |
|---|---|
| 300M以下 | 100元 |
| 500M | 200元 |
| 1000M | 300元 |
定金退还规则
定金将在安装验收后3个工作日内自动转为预存话费。若因运营商原因无法安装，定金将通过原支付渠道全额退还。
注意事项
- 定金有效期为30个自然日
- 需保留支付凭证
- 不可跨区域使用
替代方案
部分营业厅提供信用免押服务，芝麻信用分650分以上用户可通过授权免付定金。
广电宽带现阶段实施定金预缴制度，主要作为安装服务保障机制。用户可通过官方渠道了解具体政策，根据自身需求选择适合的支付方式。
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