取消流程概览
取消联通宽带上门预约服务需通过官方渠道提交申请，可选择线上或线下操作。以下将详细介绍具体步骤。
所需准备材料
请提前准备好以下信息以便快速完成取消流程：
- 宽带账号或合同编号
- 办理人身份证号码
- 预留的联系电话
线上取消步骤
通过联通官方APP操作的步骤如下：
- 登录“中国联通”APP并进入“我的订单”
- 找到待处理的上门服务预约
- 点击“取消预约”并填写原因
- 提交后等待短信确认通知
注意事项
取消服务时需注意以下事项：
- 至少提前24小时取消以避免违约金
- 人工客服仅在工作时段受理请求
- 保留取消成功的凭证截图
确认取消成功
提交取消申请后，请通过以下方式确认：
- 查看APP内订单状态是否为“已取消”
- 检查是否收到联通10010确认短信
- 致电客服热线10010人工核实
通过上述步骤可高效完成上门服务预约的取消操作。建议优先使用线上渠道处理，若遇特殊情况可联系当地营业厅协助。
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