一、取消移机服务的前提条件
申请取消联通宽带移机服务需满足以下条件：原移机订单尚未开始施工，且距离预约安装时间超过24小时。若已进入施工阶段，需联系客服协商处理。
二、线上取消操作流程
通过联通官方渠道取消的步骤：
- 登录中国联通网上营业厅或手机APP
- 进入「我的订单」-「宽带业务」页面
- 选择需取消的移机订单点击「终止服务」
- 填写取消原因并提交申请
三、线下营业厅办理方式
携带身份证件至联通营业厅办理：
- 向工作人员出示移机业务受理单
- 填写《业务变更申请表》
- 签署服务终止协议
四、注意事项与费用说明
取消服务可能涉及相关费用：
| 取消时段 | 手续费 |
|---|---|
| 施工前24小时 | 免费 |
| 施工前12小时 | 30元 |
| 施工开始后 | 按实际施工进度收费 |
五、确认取消成功的方法
提交申请后需确认处理结果：
- 查看短信通知（1个工作日内）
- 拨打10010客服热线查询
- 在官网订单状态栏验证
建议保留取消凭证至少30天，若发现异常扣费应及时申诉。通过线上线下多渠道配合确认，可确保移机服务完整取消。
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