办理条件说明
申请宽带转移需满足以下基本条件：原宽带账户无欠费记录，新住址位于电信网络覆盖区域，且设备需符合迁移技术要求。
准备材料清单
- 机主身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址证明
- 新住址房产证/租房合同
- 当前使用光猫设备
线上预约流程
- 登录中国电信网上营业厅
- 选择”业务办理”-“宽带移机”
- 填写新地址信息并上传证明材料
- 支付移机费用（标准服务费100元）
营业厅办理步骤
携带材料至乌鲁木齐电信自营厅（推荐北京路主营业厅），取号后按以下流程办理：
- 签署宽带迁移协议
- 确认新地址安装时间
- 领取施工确认单
转移后注意事项
迁移完成后需检查：网络速率是否达标，固话功能是否正常，IPTV服务是否同步转移。建议保留施工单15个工作日。
通过线上预约或线下办理均可完成宽带转移，建议提前3个工作日申请。乌鲁木齐市区内一般可在72小时内完成迁移施工。
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