准备工作与材料清单
在办理取消服务前,需准备好以下材料:
- 身份证原件及复印件
- 宽带服务合同编号
- 最近一期缴费凭证
- 固话设备(如需归还)
线上客服申请流程
- 登录联通网上营业厅
- 通过在线客服发送“取消固话绑定”指令
- 根据提示上传身份证照片
- 确认解绑生效时间
线下营业厅办理步骤
携带材料至营业厅后:
- 取号选择“业务变更”服务
- 填写《业务解绑申请表》
- 工作人员核对设备信息
- 签署终止协议
注意事项与常见问题
解绑过程中需特别注意:
- 合约期内解绑可能产生违约金
- 保留业务回执单至少三个月
- 解绑后宽带速率可能发生变化
项目 | 解绑前 | 解绑后 |
---|---|---|
月租费 | ¥158 | ¥129 |
固话费 | 包含 | 单独计费 |
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