一、确认合约期限与费用
在取消联通宽带续费前，需登录联通APP或官网查询合约状态。若合约未到期提前解约，可能需支付违约金。建议在合约到期前30天内办理取消手续。
二、联系客服申请解约
通过以下方式联系客服申请取消续费：
- 拨打10010客服热线，按语音提示转接人工服务
- 通过“中国联通”APP在线客服提交申请
- 访问联通官网在线客服窗口留言
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至就近联通营业厅：
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 提交光猫、机顶盒等设备
- 现场结清未缴费用
四、线上渠道取消续费
已开通自动续费的用户可通过以下方式取消：
- 登录联通APP进入「我的-自动续费管理」
- 选择宽带服务关闭自动续费
- 接收短信验证码确认操作
五、设备返还与费用结算
完成解约后需注意：
- 7个工作日内归还全部租赁设备
- 保留设备归还凭证
- 次月查询最终账单并确认余额退还
六、注意事项
建议提前备份宽带账号信息，解约后原电话号码可能被回收。若使用融合套餐，取消宽带可能影响关联的手机套餐优惠。
取消联通宽带续费需根据合约状态选择线上或线下渠道办理，及时归还设备并结清费用。建议优先通过官方APP操作，保留所有业务凭证以备查询。
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