取消前的准备工作
在取消联通宽带服务前，请确保已完成以下准备：
- 确认宽带合约是否到期
- 结清未支付的账单费用
- 准备身份证原件及宽带开户信息
线上办理流程
联通宽带支持线上取消服务，具体步骤如下：
- 登录中国联通网上营业厅或手机APP
- 进入「我的业务」-「宽带管理」页面
- 选择「服务终止」并提交申请
- 根据提示上传身份证明材料
| 方式 | 处理时效 | 材料要求 |
|---|---|---|
| 线上 | 3个工作日内 | 电子版证件 |
| 线下 | 即时生效 | 纸质原件 |
线下营业厅办理
若选择线下办理，需携带以下材料至营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带光猫及路由器设备
- 最后一次缴费凭证
注意事项
取消服务时需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留业务回执单备查
通过线上或线下渠道均可办理联通宽带取消业务，线上办理需3个工作日审核，适合合约到期的用户；线下办理即时生效，但需现场归还设备。建议根据自身需求选择合适方式，并提前做好材料准备。
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