停用前的准备工作
在申请停用小米流量卡前，请确保已完成以下事项：
- 确认流量卡当前状态是否在合约期内
- 备份已绑定的重要服务信息
- 清空剩余流量或转移至其他账户
申请停用操作步骤
通过小米官方渠道办理停用的标准流程：
- 登录小米移动官网或APP
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择需要停用的流量卡
- 点击「停用服务」并提交申请
是否需要联系客服？
以下情况需通过人工客服处理：
- 合约期内提前终止服务
- 系统显示异常状态代码
- 需要开具纸质销户证明
客服联系方式：400-100-5678（每日9:00-18:00）
其他注意事项
停用成功后需注意：
- SIM卡将在3个工作日内失效
- 剩余费用退回原支付账户
- 保留申请记录至少30天
常见问题解答
用户高频问题整理：
- Q：停用后能否恢复服务？
A：需重新办理入网手续 - Q：跨省能否办理停用？
A：支持全国范围线上操作
小米流量卡支持自助停用服务，普通用户可通过线上渠道完成全流程操作。特殊情况下需通过官方客服处理，建议提前了解合约条款并做好数据备份，确保顺利完成停用流程。
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