服务取消前准备
在取消自动升级扣费服务前,请准备好以下材料:
- 宽带账户绑定的身份证原件
- 最近一次扣费成功的短信通知
- 联通手机营业厅APP已登录状态
线上取消操作流程
通过联通官方渠道取消服务的步骤:
- 打开联通手机营业厅APP
- 进入「我的」-「增值服务管理」
- 找到自动升级服务点击「退订」
- 输入短信验证码确认操作
线下营业厅办理
如需线下办理,请携带材料前往营业厅:
- 工作日办理无需预约
- 现场领取业务变更申请表
- 注意保留业务回执单
确认服务变更结果
操作完成后需验证是否成功:
- 查看退订成功短信通知
- 次日登录网上营业厅查询服务列表
- 拨打10010人工客服确认
注意事项提醒
取消服务时需特别注意:
- 合约期内取消可能产生违约金
- 次月生效前仍可能产生当月费用
- 捆绑套餐需同步解除关联
通过线上或线下渠道均可有效取消自动升级服务,建议优先使用手机营业厅办理。操作后务必通过多种方式确认服务状态变更,如有疑问可随时联系联通客服咨询处理进度。
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