准备工作
在激活服务前需确保：
- 已完成星卡实名认证
- 手机处于电信4G/5G网络环境
- 已安装最新版电信营业厅APP
激活入口
可通过以下两种方式进入激活页面：
- 登录电信营业厅APP，在「我的套餐」页面找到星卡服务
- 发送短信指令「XLKF」至10001获取专属链接
操作步骤
正式激活流程分为三步：
- 阅读免流应用范围协议
- 勾选需要启用的免流服务包
- 输入短信验证码确认开通
验证方法
激活成功后建议进行验证：
- 访问指定免流应用持续5分钟
- 查看流量详单中「定向流量」消耗情况
常见问题
用户反馈较多的问题及解决方案：
- 系统延迟：激活后需重启手机生效
- 范围限制：部分应用内广告不享受免流
- 套餐冲突：与其他定向流量包互斥时需人工解绑
按照上述步骤操作后，用户即可正常使用免流量服务。建议定期通过营业厅APP查询服务有效期，遇到异常情况可拨打10000号转人工服务处理。
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