服务取消前的准备
在操作前请准备好以下材料：
- 宽带账号及身份证原件
- 绑定的手机号码验证权限
- 最近3个月的扣费凭证（可选）
通过手机营业厅取消
操作步骤：
- 登录中国联通APP
- 进入「我的」-「自动扣费管理」
- 选择需要解约的宽带服务
- 完成身份验证后提交申请
通过客服电话取消
拨打10010客服热线：
- 根据语音提示转接人工服务
- 提供身份证号及宽带账号
- 确认服务解约时间
- 保留客服工单编号
线下营业厅办理
携带材料至营业厅：
- 在自助取号机选择「业务变更」
- 填写《自动扣费解除申请表》
- 工作人员现场核验身份
- 索取纸质回执单
注意事项
需特别注意以下事项：
- 提前3个工作日申请
- 确认合约到期时间
- 解约后保留缴费凭证
- 检查次月账单状态
通过线上、电话、线下三种渠道均可办理取消服务，建议优先使用手机营业厅自助操作。办理完成后需关注后续账单情况，如发现异常扣费应及时联系客服处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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