一、准备材料
在操作前请准备好：
- 宽带账号或绑定的手机号
- 身份证原件（线下办理时需携带）
- 最近一次缴费凭证（可选）
二、通过手机营业厅取消
操作步骤：
- 打开联通手机营业厅APP
- 进入「我的」→「我的套餐」
- 选择「自动续费管理」
- 点击「关闭服务」并确认
三、通过网页端取消
网页端操作流程：
- 登录联通网上营业厅官网
- 在「业务办理」中找到「自动扣费设置」
- 选择需要取消的宽带套餐
- 提交取消申请并接收短信验证码
四、拨打客服电话
拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择「宽带业务」
- 转接人工服务后说明取消需求
- 根据要求提供身份验证信息
五、线下营业厅办理
需携带身份证至营业厅：
- 在取号机选择「宽带业务」
- 向工作人员出示身份证件
- 填写《套餐变更申请表》
- 签字确认取消自动续费
注意事项
取消服务时需注意：
- 建议在套餐到期前3天办理
- 取消后可能影响当前网络使用
- 保留短信/邮件确认凭证
通过以上任意渠道完成操作后，建议次日登录账户确认服务状态。若遇到系统未更新情况，可拨打10010进行二次确认，避免因自动续费产生额外费用。
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