一、前期准备材料
办理电信宽带注销前需准备以下材料：
- 开户人有效身份证原件及复印件
- 宽带业务合同或开户凭证
- 光猫、路由器等设备及配件
- 最近一期缴费单据（可选）
二、办理流程总览
注销流程分为三个步骤：
- 结清所有未付费用
- 归还运营商提供的设备
- 获取销户证明
三、线上办理方式
通过电信官方APP操作：
- 登录”中国电信”客户端
- 进入”业务办理-销户服务”页面
- 上传身份证照片并填写申请表
- 预约设备回收方式
四、线下营业厅办理
注意事项：
- 建议选择开户时登记的营业厅
- 工作日办理时效更快
- 保留业务回执单至少3个月
五、费用结算与设备退还
设备退还标准：
- 光猫需保持外观完好
- 电源适配器需完整配套
- 网线缺失最多允许缺失1条
建议提前30天申请注销，避免合约到期后自动续约产生费用。设备退还后需索取回收凭证，并在次月核查账单确认销户完成。若遇套餐合约期未满，可能需支付提前解约违约金。
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