一、取消联通宽带融合套餐的流程
取消联通宽带融合套餐可通过以下两种方式操作:
- 线上办理:登录联通APP或官网,进入“我的套餐”-“业务退订”提交申请
- 线下办理:携带身份证原件至营业厅,填写《套餐变更申请表》
二、注意事项与常见问题
办理取消前需特别注意:
- 合约期内取消可能产生违约金
- 确认宽带设备是否需归还
- 提前备份绑定号码的重要信息
三、违约金与费用说明
若套餐仍在合约期内,违约金计算方式为:
剩余合约时长 | 违约金比例 |
---|---|
≤6个月 | 剩余月费×30% |
>6个月 | 剩余月费×50% |
四、设备退还要求
需完整归还的光猫、路由器等设备包括:
- 设备主体及电源适配器
- 配套网线及包装盒
- 设备序列号需与登记信息一致
五、确认取消结果
办理完成后务必进行以下验证:
- 查看次月账单是否停止套餐扣费
- 通过10010客服热线确认业务状态
- 保留纸质回执或电子凭证至少3个月
结论:取消联通宽带融合套餐需关注合约期限、设备归还等核心事项,建议提前与客服确认细则以避免纠纷。保留办理凭证可有效保障后续权益。
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