准备停用材料
办理停用前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
线上办理流程
通过电信官方渠道办理的步骤：
- 登录电信网上营业厅
- 进入「业务办理」→「服务终止」
- 上传设备归还凭证
- 确认费用结算单
线下营业厅办理
实体网点办理注意事项：
- 提前预约业务办理时段
- 设备需现场检测完整性
- 领取业务终止回执单
费用结算说明
| 项目 | 处理周期 |
|---|---|
| 押金退还 | 15个工作日 |
| 账单清算 | 次月10日前 |
重要注意事项
终止服务后需特别注意：
- 保留回执单至少6个月
- 确认所有绑定服务同步终止
- 提前备份宽带账号信息
通过线上或线下渠道均可高效办理业务终止，建议提前备份数据并确认费用结算状态，设备归还时注意保留凭证以保障自身权益。
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