准备材料清单
办理宽带注销业务需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 最后一次缴费凭证（电子/纸质）
- 设备押金单（若有）
线上预约流程
通过联通官方渠道办理注销预约：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入”业务办理”-“宽带退订”页面
- 填写退订申请并上传证件照片
- 确认预约回执短信
线下办理步骤
前往联通营业厅的完整流程：
- 取号选择”销户业务”
- 提交全部准备材料
- 签署设备回收确认单
- 获取业务受理回执
设备归还说明
需注意以下设备处理规则：
- 光猫及电源适配器需完整归还
- IPTV机顶盒需包含遥控器
- 设备缺失将扣除押金
费用结算须知
注销时需完成以下费用结算：
- 结清未出账的宽带费用
- 退还预存款余额（15个工作日内）
- 确认违约金计算（未满合约期）
办理联通宽带注销需提前准备完整材料，建议优先通过线上渠道预约以减少等待时间。特别注意设备归还的完整性，保留业务回执单至少三个月。如有合约未到期情况，建议提前咨询违约金计算标准。
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