办理条件说明
申请包年宽带免退费服务需满足以下基本条件：
- 当前宽带套餐剩余有效期≥6个月
- 两年内无欠费记录
- 持有有效身份证件原件
准备材料清单
办理时需携带以下资料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带服务协议原件
- 最近一期缴费凭证
线上申请步骤
通过电信营业厅APP办理流程：
- 登录APP进入「业务办理」页面
- 选择「套餐变更」服务类别
- 提交电子版身份证明文件
- 签署电子协议完成办理
线下办理流程
实体营业厅办理步骤说明：
- 取号等待业务受理
- 出示所需证件原件
- 填写《套餐变更申请表》
- 领取业务回执单
注意事项提醒
重要事项须知：
- 办理后套餐锁定周期为24个月
- 提前解约需支付违约金
- 免费维护服务包含内容详见协议附件
通过线上或线下渠道办理包年宽带免退费业务时，请仔细核对协议条款，保留好业务回执单。建议办理后通过官方渠道确认业务状态，确保权益不受损失。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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