准备材料
办理取消业务前需准备以下材料：
- 有效身份证原件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证
- 绑定的手机号码
线上取消流程
通过中国联通官方渠道办理：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「办理」页面
- 选择「套餐变更」业务
- 提交套餐终止申请
线下营业厅办理
实体营业厅办理步骤：
- 通过官网查询就近营业厅
- 现场取号等待办理
- 签署业务终止协议
- 归还网络设备
注意事项
- 合约期内取消需支付违约金
- 次月生效前需结清费用
- 保留业务回执单至少3个月
常见问题解答
Q：线上申请后多久生效？
A：审核通过后3个工作日内完成业务终止
Q：设备损坏如何处理？
A：需按价赔偿后方可办理注销
建议提前30天办理取消手续，避免产生额外费用。线上办理更便捷，但涉及设备归还时仍需到营业厅完成最终确认。办理前请仔细核对合同条款，确保符合退订条件。
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