一、准备必要材料
办理宽带注销前需准备以下材料:
- 户主身份证原件
- 宽带设备(光猫、机顶盒等)
- 最近一期缴费凭证
- 宽带业务合同(如有)
二、线上申请流程
通过中国联通官方渠道办理:
- 登录联通网上营业厅
- 进入「我的业务」-「宽带服务」
- 选择「业务终止申请」
- 填写设备退还信息
三、线下营业厅办理
建议提前预约办理时间:
步骤 | 耗时 |
---|---|
身份核验 | 5分钟 |
设备检测 | 10分钟 |
签署终止协议 | 5分钟 |
四、注意事项提醒
终止服务前需特别注意:
- 提前30天提出书面申请
- 确认合约期是否到期
- 检查设备是否完好无损
五、费用结算说明
服务终止后的费用处理:
- 次月停止计费
- 押金在15个工作日内退还
- 预存款可申请转移或退款
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