准备所需信息
在取消联通宽带路由器前，请准备好以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带合同编号
- 路由器设备及配件清单
- 最近一次缴费凭证
联系客服确认
通过以下方式联系联通客服查询合约状态：
- 拨打10010客服热线
- 登录联通网上营业厅
- 使用中国联通APP在线咨询
确认是否存在未到期合约及违约金条款。
前往营业厅办理
携带全部资料至最近联通自有营业厅：
- 向工作人员说明注销需求
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 签署设备归还确认单
设备归还流程
现场完成设备检测：
- 检查路由器外观完整性
- 核对电源适配器序列号
- 确认网线等配件齐全
保留设备回收凭证至少6个月。
确认服务终止
办理完成后：
- 要求出具《业务终止确认函》
- 检查当月费用结算情况
- 3个工作日后测试网络连接
注意事项
- 合约期内取消可能产生违约金
- 保留所有书面回执单据
- 提前备份宽带账号信息
- 确认光猫是否为自有财产
取消联通宽带路由器需遵循规范流程，重点在于完整归还设备并取得书面证明。建议提前确认合约条款，避免因违约金产生纠纷。业务终止后仍需关注费用结算情况，确保账户状态正常。
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