一、预约方式
哈尔滨移动宽带提供三种预约渠道：
- 拨打10086客服热线转人工服务
- 访问移动营业厅线下办理
- 通过中国移动APP在线申请
二、准备材料
办理宽带业务需携带以下材料：
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用银行卡/现金
三、费用说明
| 套餐类型 | 月租费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 68元 | 300M |
| 融合套餐 | 128元 | 1000M |
四、安装流程
成功预约后流程：
- 工作人员48小时内联系确认
- 现场勘察线路情况
- 签订服务协议
- 完成设备安装调试
五、常见问题
用户主要疑问：
- 支持自带路由器设备
- 迁移需提前3天申请
- 首年免安装调试费
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