网络稳定性要求
电销业务需确保网络可用率≥99.9%，具体要求包括：
- 7×24小时在线服务能力
- 单次断线恢复时间≤30秒
- 网络抖动控制在50ms以内
上传下载速度标准
根据北京通信管理局指导文件，建议满足：
- 语音通话场景：上行≥1Mbps，下行≥2Mbps
- 视频传输场景：双向带宽≥5Mbps
- 数据同步场景：峰值速率≥10Mbps
低延迟要求
实时通信场景需满足：
- 端到端延迟≤150ms
- 网络传输延迟≤50ms
- 数据包丢失率＜0.1%
安全与合规规范
必须符合北京市网络安全条例要求：
- 加密传输协议(TLS 1.2+)
- 用户数据本地化存储
- 防DDoS攻击防护能力≥10Gbps
设备兼容性要求
需支持主流设备接入：
- 兼容Windows/macOS系统
- 适配Android/iOS移动终端
- 支持SIP/H.323通信协议
服务支持标准
服务商应提供：
- 4小时故障响应机制
- 月度网络质量报告
- 带宽动态调整服务
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