一、办理条件与前期准备
办理南充电信宽带销户前，需确认宽带合约已到期且无欠费。若合约未到期需提前终止，可能涉及违约金。建议提前拨打10000号客服查询账户状态。
二、销户所需材料清单
办理时需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或用户编号
- 光猫、机顶盒等设备（需完好无损）
- 近期缴费凭证（非必需，建议备存）
三、线上与线下办理流程
线下办理步骤：
- 携带材料至南充电信自有营业厅
- 填写《宽带销户申请表》
- 设备归还与费用结清
- 获取销户回执单
线上预约方式：通过“中国电信APP”提交预销户申请，3日内工作人员将联系确认。
四、注意事项与费用结算
销户后剩余预付款将在30个工作日内退还至绑定的银行卡。若设备损坏或遗失，需按标准赔偿。建议在销户前备份宽带账号相关数据。
五、常见问题解答
- 问：他人代办需要什么材料？答：需额外提供代办人身份证及授权书
- 问：销户后号码能否保留？答：宽带账号随业务终止自动注销
办理南充电信宽带销户需提前准备完整材料，通过线下营业厅或线上渠道均可完成。建议关注设备归还与费用结算细节，以确保流程顺利。
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