安装与配置流程
中山广电提供上门安装服务，工程师在预约时间准时到达。整个安装流程包含：
- 光纤线路入户调试
- 路由器及电话终端配置
- 设备功能演示
全程耗时约2小时，但需注意提前确认户内布线条件是否符合要求。
网络速度表现
通过多时段测速工具检测，200M套餐实际表现：
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 工作日白天 | 185Mbps | 50Mbps |
| 晚间高峰 | 132Mbps | 38Mbps |
通话质量实测
宽带电话功能表现出以下特点：
- 语音清晰度优于传统固话
- 呼叫建立时间约1.2秒
- 支持来电显示和通话录音
但在雷雨天气时曾出现短暂杂音，稳定性有待加强。
售后服务体验
故障报修渠道包含：
- 24小时客服热线
- 微信公众号报修
- 线下营业厅受理
平均故障响应时间为4小时，维修人员专业度较高，但线上客服响应速度存在波动。
中山广电网络宽带电话在基础功能实现上表现合格，网络稳定性与高峰时段带宽保障仍有提升空间。其突出优势在于固话与宽带的套餐整合性价比，适合对通话质量要求中等的家庭用户。
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