一、取消联通宽带的前置条件
在办理取消业务前，需确认以下事项：
- 宽带合约是否已到期
- 是否结清所有未支付费用
- 准备好身份证原件及宽带设备
二、线下营业厅办理流程
携带相关材料至联通营业厅，按以下步骤操作：
- 向工作人员提出宽带注销申请
- 提交身份证原件核验身份
- 归还光猫、机顶盒等设备
- 签署业务终止协议
三、线上申请取消方式
通过联通官方渠道办理：
- 登录中国联通APP，选择“服务-宽带退订”
- 拨打10010客服热线转人工服务
- 通过联通网上营业厅提交工单
四、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 提前备份宽带账户重要数据
- 保留业务回执单至少6个月
- 合约期内解约可能产生违约金
| 剩余合约期 | 费率标准 |
|---|---|
| ≤6个月 | 月费×30% |
| ＞6个月 | 月费×50% |
五、违约金与费用结算
费用清算包含以下内容：
- 按月扣除的套餐余款
- 设备损坏赔偿金
- 提前解约违约金
取消联通宽带需提前确认合约状态，通过线上线下渠道提交申请后，完成设备归还与费用结算即可。建议优先选择线下营业厅办理以实时处理异常情况，同时注意保留相关凭证备查。
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