一、注销前准备事项
办理宽带注销需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带服务合同（如有）
二、线下营业厅办理流程
前往叙永电信自营营业厅办理：
- 取号排队至业务受理窗口
- 提交注销申请并填写业务终止单
- 工作人员核对账户信息
- 缴清未结费用
- 归还设备并签收确认单
三、线上办理方式
通过中国电信APP操作：
- 登录后进入「业务办理」界面
- 选择「套餐变更」中的「销户申请」
- 按提示上传身份证照片
- 确认账户余额后提交申请
四、费用结算说明
需结清以下费用：
- 当月已产生宽带费用
- 设备损坏赔偿金（若有）
- 违约金（未满合约期用户）
五、设备退还要求
必须归还的电信设备包括：
- 光纤调制解调器（光猫）
- IPTV机顶盒及配套电源
- 路由器（电信产权设备）
结论：办理叙永电信宽带注销需提前准备材料，通过线下或线上渠道提交申请，完成费用结算和设备归还后，3个工作日内将收到短信确认。建议保留业务回执单备查。
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