办理前准备材料
申请移动宽带需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件（正反面照片）
- 哈尔滨本地有效地址证明（如房产证/租房合同）
- 可接收验证码的手机号码
- 支持在线支付的银行卡
线上办理步骤
- 登录中国移动黑龙江网上营业厅
- 选择「家庭宽带」服务专区
- 输入详细安装地址查询覆盖情况
- 选择宽带套餐并加入购物车
- 上传证件材料电子版
- 完成在线支付并提交订单
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 证件照片需保证四角完整清晰
- 工作时段提交订单2小时内会有回访
- 预约安装时间需提前3个工作日
办理完成确认
成功提交订单后，可通过以下方式确认：
- 中国移动APP订单中心
- 10086短信确认通知
- 微信公众号进度查询
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