线上办理方法
通过联通官方渠道在线办理宽带注销：
- 登录联通网上营业厅，在「业务办理」选择「宽带销户」
- 使用「中国联通APP」在服务页面提交退订申请
- 拨打10010客服热线，按语音提示操作转人工服务
线下办理方法
携带证件前往实体网点办理：
- 本人身份证原件及复印件
- 宽带安装时的设备合约单
- 就近选择联通自有营业厅（代理网点不可办理）
注意事项
办理前需确认：
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 未结月租费 | 89元 |
| 设备折旧费 | 30元 |
设备归还流程
完成以下步骤避免产生违约金：
- 拆卸光猫、机顶盒等设备
- 携带设备至营业厅检测
- 获取设备回收凭证
费用结算说明
终止服务后将收到：
- 剩余预付款返还
- 违约金计算明细（如有）
- 电子版销户证明
建议提前30天办理注销手续，线上渠道适合合约到期的用户，线下办理可现场解决设备归还问题。保留业务回执单至少6个月以备核查。
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