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取消联通宽带前的准备
在办理取消服务前,请确认以下材料:
- 有效身份证原件及复印件
- 宽带设备(光猫、机顶盒等)及配件
- 当前账单已结清证明
- 合约到期或提前解约凭证(如适用)
线上取消办理步骤
通过官方渠道进行线上取消:
- 登录中国联通网上营业厅(10010.com)
- 进入”我的业务-宽带服务-销户申请”
- 填写设备信息并上传身份证照片
- 等待3个工作日内客服回访确认
线下营业厅办理流程
携带材料至营业厅办理:
- 查询就近营业厅并预约时间
- 提交设备进行检测登记
- 签署终止服务协议
- 获取退网回执单
注意事项与常见问题
关键提醒事项:
- 合约期内解约可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 剩余费用将在30个工作日内原路退回
- Q:宽带未到期如何取消?
A:需支付违约金并提交书面申请 - Q:线上申请后多久生效?
A:成功办理后次月1日断网
结论:取消联通宽带需根据合约状态选择线上或线下方式,提前准备完整材料可有效提升办理效率。建议在合约到期前30天办理,并保留好退网凭证至费用结清。
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