取消流程概览
取消联通宽带需完成身份验证、设备归还和费用结算三个核心环节。用户可选择线上或线下方式办理，建议提前备份个人网络配置信息。
线上办理步骤
- 登录联通官方网站或手机APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」页面
- 选择「宽带销户」并提交身份证明文件
- 预约设备回收时间
线下营业厅办理
携带身份证原件及光猫等设备至营业厅，填写《宽带业务终止申请表》后，工作人员将现场进行设备检测并出具结算清单。
注意事项清单
- 合约期内取消可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 月末最后3天暂停线上销户服务
- 保留业务回执至费用结清
费用结算说明
| 项目 | 处理时限 |
|---|---|
| 押金退还 | 15个工作日 |
| 账单结算 | 次月10日前 |
建议用户提前30天办理取消手续，通过线上渠道办理时需特别注意设备回收流程的时效性。保留所有业务凭证直至费用完全结清，如有疑问可拨打10010客服热线咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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