取消流程概述
取消联通宽带需完成以下步骤:
- 确认合约到期状态
- 结清所有未支付费用
- 准备身份证明文件
- 选择办理渠道(线上/线下)
号码保留政策
根据联通最新规定:
- 宽带账号与手机号码独立时可单独保留
- 融合套餐用户需办理套餐变更
- 保留号码需满足无欠费记录
线上办理步骤
通过联通官方APP操作流程:
- 登录”中国联通”手机客户端
- 进入”服务-宽带业务”板块
- 选择”宽带销户”服务
- 上传身份证正反面照片
线下营业厅办理
实体营业厅需携带材料:
材料类型 | 具体要求 |
---|---|
身份证件 | 原件及复印件 |
设备清单 | 光猫/机顶盒等 |
设备归还说明
设备处理注意事项:
- 需返还联通提供的终端设备
- 设备损坏可能产生赔偿费用
- 保留归还凭证至少6个月
取消联通宽带需提前确认合约状态并结清费用,号码保留需根据业务类型单独申请。建议优先通过线上渠道办理,设备归还时注意检查清单完整性,保留相关业务凭证以备后续查询。
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