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注销前提条件
申请注销联通宽带需满足:
- 账户无欠费且合约期已满
- 已结清所有增值服务费用
- 设备未出现人为损坏
办理方式选择
用户可通过以下渠道办理注销:
- 线下营业厅办理(需携带身份证)
- 官方客服热线10010预约
- 联通手机APP在线申请
必要材料准备
办理时需准备:
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备(光猫/机顶盒)
- 最后一次缴费凭证
费用结算说明
注销时将进行费用清算:
- 按月扣除当月使用费
- 设备损坏赔偿金(如有)
- 违约金(合约期内注销需缴纳)
设备归还流程
设备归还步骤:
- 确认设备序列号与合同一致
- 营业厅工作人员检测设备状态
- 签署设备回收确认单
建议提前致电客服确认账户状态,保留业务回执单至少6个月。设备归还后建议索取书面证明,避免后续纠纷。
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