如何取消联通宽带?需要哪些手续和步骤?

本文详细说明联通宽带注销的完整流程,包含线上预约、线下办理、设备归还、费用结算等环节的操作指南及注意事项,帮助用户顺利完成宽带业务终止。

办理前准备

办理宽带注销前需准备以下材料:

如何取消联通宽带?需要哪些手续和步骤?

  • 开户人身份证原件
  • 宽带设备(光猫、机顶盒等)
  • 最近一期缴费凭证
  • 签订的服务协议(如有)

线上预约流程

  1. 登录联通网上营业厅或手机APP
  2. 进入「业务办理」→「宽带退订
  3. 填写设备归还信息
  4. 选择预约办理时间
  5. 提交退订申请

申请提交后工作人员将在24小时内电话确认

线下营业厅办理

携带所需材料至联通营业厅办理:

营业时间说明
  • 工作日:08:30-18:00
  • 周末:09:00-17:00

办理完成后需签署《宽带终止服务协议》

设备归还说明

需完整归还的设备包括:

  • 光猫及电源适配器
  • IPTV机顶盒及配件
  • 入户光纤终端

设备缺失将收取相应折旧费

费用结算事项

  1. 结清未付账单
  2. 退还预存费用(30个工作日内)
  3. 支付违约金(协议期内提前解约)

注意事项

建议在合约到期前7个工作日办理,注销生效后48小时内将中断网络服务。保留业务受理单至完成所有费用结算。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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