一、办理前准备材料
办理宽带注销需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带服务协议（如有）
二、线上申请流程
通过联通官方渠道办理的步骤：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的业务」-「宽带管理」
- 选择「服务终止申请」
- 上传身份证扫描件并提交申请
三、线下营业厅办理
实体网点办理流程：
- 携带材料至最近的联通自有营业厅
- 领取《宽带销户申请表》并填写
- 工作人员验证设备完整性
- 签署终止服务协议
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备遗失需按价赔偿
- 保留业务受理回执单至少6个月
五、费用结算说明
费用处理规则：
- 按实际使用天数计算当月费用
- 押金在设备验收后15个工作日内退还
- 剩余预存款可转入其他联通账户
通过线上或线下渠道均可完成宽带注销，建议提前备份网络配置信息，办理后保留相关凭证以备查询。若遇特殊情况，可拨打10010客服热线咨询。
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