一、准备必要材料
办理宽带注销前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 宽带安装合同或客户编号
二、线上取消流程
通过联通官方渠道线上办理：
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入「我的业务」-「宽带管理」
- 选择「预约销户」并填写申请表
- 等待客服回访确认
三、线下营业厅办理
携带材料至营业厅办理流程：
- 现场领取业务受理号
- 签署销户确认单
- 归还设备并取得回执
- 确认费用清算结果
四、注意事项提醒
注销时需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备缺失需照价赔偿
- 月末最后三天暂停受理销户
- 保留回执单至少三个月
五、费用结算处理
费用结算包含以下环节：
- 当月未结清宽带费用
- 设备折旧赔偿金
- 押金返还处理
建议提前15个工作日办理注销手续，确认网络账户无关联业务，完成注销后可通过10010热线查询最终状态。保留所有书面凭证以备后续核查。
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