办理前提条件
在申请取消宽带服务前，需确保以下条件：
- 宽带合约已到期或满足提前解约条件
- 无未支付的账单费用
- 准备好开户人有效身份证件
准备材料清单
办理取消业务需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带安装时的设备清单
- 最后一次缴费凭证（可选）
- 光猫、路由器等终端设备
线上取消流程
通过联通官方渠道办理的步骤：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的业务」管理页面
- 选择「宽带退订」服务
- 填写退订申请并上传证件照片
线下营业厅办理
实体营业厅办理流程说明：
- 取号排队等候办理
- 提交准备好的材料
- 签署业务终止协议
- 获取退网确认单
设备归还说明
设备归还注意事项：
- 检查设备是否完整无损坏
- 保留设备归还回执单
- 逾期未归还将产生违约金
费用结算事项
费用处理包含以下内容：
- 结算截止使用日的费用
- 退还预存余额（15个工作日内）
- 缴清违约金（如有）
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