销户前准备材料
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）及配套电源线
- 最近一期缴费凭证或合同编号
- 填写完整的《销户申请表》（营业厅领取）
线下办理流程
- 前往大朗电信自有营业厅（非代理点）
- 提交材料并归还设备
- 核对未结清费用并补缴
- 签署销户确认单
工作日：9:00-18:00（午间正常营业）
线上预约步骤
通过电信官方渠道可预审材料：
- 登录广东电信微信公众号
- 选择「业务办理」-「销户服务」
- 上传身份证和设备照片
- 等待客服3个工作日内反馈
注意事项
- 合约期内销户可能产生违约金
- 设备遗失需按价赔偿
- 剩余预付款30个工作日内原路退回
建议提前致电10000号查询账户状态，备齐材料后选择错峰办理。保留销户回执至少6个月以备核查。
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