覆盖范围现状
截至2023年，宕昌广电宽带已实现城区95%以上住宅区光纤覆盖，乡镇核心区域覆盖率达78%。重点推进以下区域建设：
- 城关镇全境接入
- 哈达铺等6个乡镇政府驻地
- 15个脱贫村专项网络扶贫工程
网络速度与稳定性
实测数据显示，城区用户平均下载速率达92Mbps，上传速率32Mbps。主要技术指标如下：
| 指标项 | 城区 | 乡镇 |
|---|---|---|
| 网络可用率 | 99.2% | 96.7% |
| 故障响应时间 | ≤4小时 | ≤8小时 |
用户满意度调查
基于500户抽样调查显示，综合满意度评分83.6分，主要评价维度包括：
- 安装效率（89分）
- 资费透明度（78分）
- 故障处理（82分）
服务优缺点分析
用户反馈显示的核心优势：
- 农村地区覆盖优势明显
- 绑定电视套餐性价比高
亟待改进的方面：
- 高峰时段网速波动
- 乡镇维修时效待提升
未来发展规划
2024年计划实施三大升级工程：
- 千兆光纤入户改造
- 乡镇服务中心扩建
- 智能运维系统部署
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