一、取消前的准备工作
在正式办理取消前，请确保已完成以下准备：
- 确认宽带合约是否到期
- 备齐身份证原件及复印件
- 记录宽带账号相关信息
- 结清未支付费用
二、线上渠道取消步骤
通过联通官方渠道在线办理：
- 登录中国联通APP
- 进入「服务」-「宽带」板块
- 选择「宽带销户」业务
- 完成身份验证并提交申请
三、线下营业厅办理
携带相关材料至校园营业厅：
- 向工作人员说明取消需求
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 归还光猫等终端设备
- 获取业务回执单
四、确认取消结果
办理完成后需验证是否生效：
- 拨打10010客服热线查询
- 查看短信确认通知
- 检查次月账单变化
五、注意事项提醒
办理过程中需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 保留业务回执至少3个月
- 提前备份宽带相关数据
通过线上或线下渠道均可完成宽带注销，建议优先使用官方APP办理。办理后需及时确认服务终止状态，并注意设备归还与费用结算事项，确保不影响个人信用记录。
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