准备必要材料
在办理取消前，需准备好以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 宽带开户合同或学生证
- 当前使用的光猫/路由器设备
线上取消流程
通过联通官方渠道在线办理：
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入「我的业务」-「宽带管理」
- 选择「终止服务」并提交申请
- 等待客服3个工作日内回电确认
线下营业厅办理
携带材料前往指定网点：
- 查询校园内联通合作营业厅位置
- 取号排队办理销户业务
- 签署业务终止协议
- 归还网络设备并获取回执单
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 确认当月费用已全部结清
- 保留业务回执单至少6个月
- 销户后48小时内网络将中断
通过线上或线下渠道均可完成宽带注销，建议优先使用线上申请节省时间。办理时需注意设备归还和费用结算，保留相关凭证以备后续查询。若遇复杂情况，可直接拨打10010客服热线咨询。
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