网络速度实测数据
根据2023年第三季度多区域实测，广电宽带基础套餐（100M）在石岐城区表现：
| 时段 | 下载速率 | 上传速率 |
|---|---|---|
| 20:00-22:00 | 82Mbps | 15Mbps |
| 其他时段 | 95Mbps | 18Mbps |
稳定性影响因素
网络波动主要出现在以下场景：
- 老旧小区线路老化区域
- 直播等高并发时段（19:00-21:00）
- 多设备同时连接场景
用户使用反馈
收集100位用户评价显示：
- 视频缓冲时长满意度：78%
- 游戏延迟投诉率：23%
- 报修响应速度：4.2/5分
套餐性价比分析
对比三大运营商资费，广电宽带优势在于：
- 绑定电视套餐月费低至89元
- 免费提供光猫设备
- 新用户首年提速50%
运维服务质量
故障处理时效记录：
- 普通报修：平均6小时响应
- 大面积故障：配备应急通信车
- 线上客服：7×12小时服务
综合结论
中山石岐广电宽带在基础网络服务方面表现合格，适合中轻度网络使用需求。其优势在于性价比套餐与电视业务整合，但在高峰时段稳定性仍需优化，建议游戏玩家和高清直播用户选择更高规格套餐。
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