准备所需材料
办理宽带取消前需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
线上预约取消
通过中国联通官方渠道进行线上预约：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带」-「销户申请」
- 填写设备信息并上传证件照片
- 选择线下办理时间段
线下营业厅办理
携带材料至指定营业厅完成手续：
- 西安市未央路主营业厅（9:00-18:00）
- 高新区科技二路智慧服务厅
- 碑林区友谊东路综合营业厅
现场需签署宽带终止服务协议并领取回执单。
设备退还流程
设备退还注意事项：
- 确保设备完整无破损
- 包含电源适配器等配件
- 领取设备回收证明
- 逾期未还将产生违约金
确认服务终止
办理完成后需进行最终确认：
- 48小时内收到短信确认通知
- 核查最后账单结算情况
- 保留回执单至少三个月
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