一、取消前的必要准备
在取消预约前,需准备以下材料:
- 办理宽带时登记的身份证原件
- 宽带业务合同号或订单编号
- 绑定的手机号码验证信息
二、通过联通官网取消
登录中国联通山东网上营业厅:
- 访问www.10010.com/sd
- 进入「我的订单」页面
- 选择「待安装」的宽带订单
- 点击「申请取消」并提交凭证
三、通过客服电话取消
拨打青岛联通客服专线:
- 拨打10010转人工服务
- 提供身份证号及宽带地址
- 确认预约取消编号
- 接收短信确认通知
四、到营业厅办理取消
青岛市内主要营业厅信息:
营业厅 | 地址 |
---|---|
市南旗舰厅 | 香港中路32号 |
崂山服务中心 | 同安路886号 |
五、注意事项与常见问题
- 取消申请需在预约安装日前24小时提交
- 已缴纳费用将在7个工作日内原路退回
- 套餐合约期内取消可能产生违约金
结论:通过多种渠道均可便捷取消青岛联通宽带预约服务,建议优先选择线上办理以节省时间。操作完成后请保留取消凭证,如遇问题可拨打10010咨询。
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