第一步：准备迁移所需材料
办理宽带迁移前，需准备以下材料：
- 原宽带账号的户主身份证原件及复印件
- 新住址的详细门牌号与产权证明（或租赁合同）
- 原宽带设备的完整包装（光猫、路由器等）
第二步：联系电信客服确认迁移条件
通过以下任一方式联系电信客服：
- 拨打客服热线10000号选择人工服务
- 登录电信营业厅APP提交迁移申请
- 携带材料到线下营业厅办理
需确认新地址是否覆盖相同宽带服务，并查询迁移费用标准。
第三步：预约迁移服务时间
客服受理后会安排工程师上门服务，建议选择工作日白天时段以缩短等待周期。迁移前需保持手机畅通，提前与新住址物业沟通设备安装位置。
第四步：设备迁移与安装调试
工程师上门后需配合完成：
- 检查原设备完整性
- 新线路的铺设与调试
- 现场网络速度测试
费用说明与注意事项
迁移费用通常包含：
- 基础服务费：0-200元（根据套餐类型）
- 超长线路费：超出标准长度部分按米计费
注意事项：提前备份重要数据，迁移后原地址宽带将自动停机。
宽带迁移需提前规划服务时间，准备完整材料，建议通过官方渠道办理以避免信息泄露。整个流程通常可在3个工作日内完成，遇到线路问题可要求二次上门调试。
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