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定西广电宽带官方客服热线为：0932-96655，服务时间为每日8:00-22:00。拨打后根据语音提示选择宽带业务即可接入人工服务。
在线联系方式
通过以下渠道可进行在线咨询：
- 微信公众号：关注“定西广电网络”在线留言
- 官方网站：www.dxgdwl.com客户服务板块
- 手机APP：下载“甘肃广电”应用提交工单
营业厅地址
全市设有3个主要服务网点：
- 安定区中华路营业厅（广电大厦1层）
- 陇西县巩昌镇南大街服务点
- 临洮县洮阳镇北关西路营业厅
常见问题解答
高频咨询问题：
- 宽带报修需提供8位用户编码
- 故障响应时间为24小时内
- 套餐变更需携带身份证办理
服务注意事项
建议用户保存缴费凭证，办理业务时注意核对服务协议，节假日期间建议优先使用在线渠道咨询。
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