办理前准备
办理文水电信宽带电话业务前需准备：
- 本人有效身份证原件
- 本地居住证明（房产证/租赁合同）
- 银行卡/现金支付费用
- 确认所在小区网络覆盖情况
线下办理流程
- 前往文水电信营业厅取号排队
- 向工作人员提交证件材料
- 选择宽带套餐及附加服务
- 签订服务协议并缴费
- 预约上门安装时间
线上办理渠道
通过文水电信官方渠道办理：
- 官方网站「在线报装」系统
- 微信公众号自助服务
- 电信营业厅APP（支持在线签约）
资费标准说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | ¥89/月 |
| 家庭尊享版 | 500M | ¥129/月 |
| 商务专线版 | 1000M | ¥299/月 |
* 以上价格均包含固话月租费，安装费另收¥200
常见问题解答
高频咨询问题：
- 支持携号转网：需原运营商解除绑定
- 合约期限制：最低12个月起
- 报修响应时间：城区2小时内响应
通过线上线下多种渠道均可办理文水电信宽带电话业务，建议根据实际需求选择合适套餐。办理时请仔细核对合同条款，保留好缴费凭证，安装后可通过10000号进行服务评价。
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