安装前的准备工作
用户需提前确认以下事项：
- 有效身份证件原件及复印件
- 安装地址的门牌号证明
- 确认所在小区已覆盖广电网络
申请流程详解
- 通过官网或营业厅提交申请
- 等待工作人员24小时内回访
- 确认安装时间与套餐类型
安装步骤说明
专业技术人员将分三个阶段完成安装：
- 入户线路检测与调试
- 光猫与路由器设备安装
- 通话质量与网速测试
时间与费用说明
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 安装耗时 | 1-2小时 |
| 初装费 | 100元（部分套餐减免） |
常见问题解答
用户最关心的三个问题：
- 是否需要预埋网线？技术人员可现场布线
- 周末是否提供安装服务？支持预约制
- 故障保修时限？48小时内上门处理
通过标准化流程设计和专业团队支持，定陶区广电宽带电话安装流程已实现全程线上可追踪，普通用户平均3个工作日内即可完成全部安装调试，整体复杂度处于行业较低水平。
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