准备材料
办理宽带拆机需携带以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同
- 光猫/路由器等设备
- 最近一期缴费凭证
办理途径
可选择以下两种方式办理：
- 线下营业厅办理
- 官方APP在线申请（需视频核验）
流程步骤
线下办理具体流程：
- 领取业务办理排队号
- 提交材料并填写拆机申请表
- 设备归还核验
- 结清未付费用
- 获取拆机确认单
注意事项
- 提前3天办理避免合约违约
- 设备缺失需赔偿折旧费
- 保留拆机凭证至少6个月
费用结算
需现场结清账单至拆机日前费用，当月已缴费用按剩余天数退还。
常见问题
合约期内提前解约需支付违约金，具体金额依据合同剩余时长计算。
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